Termeni și condiții

01

Ce este Talerul

Talerul (talerul.ro) este un comparator de prețuri pentru produse de sănătate și îngrijire — vitamine, suplimente alimentare, cosmetice naturale, ceaiuri și alimente naturiste — vândute de magazine online care livrează în România. Adunăm ofertele magazinelor partenere, le punem una lângă alta, îți arătăm istoricul de preț și te trimitem la magazin. Atât.

Talerul nu este un magazin și nu este o farmacie. Nu vindem produse, nu primim comenzi, nu încasăm plăți, nu livrăm și nu gestionăm retururi. Tot ce ține de o comandă se întâmplă pe site-ul magazinului ales, în relația dintre tine și acel magazin.

Site-ul este operat de operatorul talerul.ro, cu sediul în România (în continuare „noi"). Ne poți scrie la contact@talerul.ro.

Acești termeni reglementează folosirea site-ului. Folosindu-l, ești de acord cu ei. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu îl folosești.

02

De unde vin ofertele și cât de exacte sunt

Produsele, prețurile, stocurile și codurile promoționale provin din fluxurile de date (feed-uri) puse la dispoziție de magazine prin rețelele de marketing afiliat cu care lucrăm — în principal 2Performant, dar și Profitshare — și, ocazional, din informații publicate de magazine. Le preluăm automat, de regulă o dată pe zi, și potrivim între ele ofertele pentru același produs.

Între două actualizări lucrurile se pot schimba: un preț se poate modifica, un stoc se poate epuiza, un cod promoțional poate expira, o campanie se poate încheia mai devreme. De aceea:

• prețurile, reducerile și stocurile afișate pe Talerul sunt orientative;
• singurul preț care contează este cel afișat de magazin în momentul comenzii, după aplicarea eventualelor coduri și a costului de livrare;
• verifică întotdeauna oferta pe site-ul magazinului înainte de a cumpăra.

Istoricul de preț și verdictele de tip „Preț bun acum" se calculează automat din prețurile pe care le-am înregistrat noi, cu aceeași formulă pentru toate magazinele. Sunt un reper, nu o garanție că nu există un preț mai mic în altă parte.

Potrivirea ofertelor pe același produs se face automat (după denumire, marcă, cod de bare sau cod de producător) și poate conține erori. Dacă vezi două produse diferite puse laolaltă sau un preț evident greșit, scrie-ne și corectăm.

03

Linkuri de afiliere — cum câștigăm bani

Talerul e un serviciu gratuit, finanțat prin marketing afiliat. Când dai click pe „Vezi oferta", treci printr-un link de afiliere — mai întâi adresa noastră internă „/go/…", apoi redirectul rețelei de afiliere (în principal 2Performant) — care marchează că vizita a venit de la noi. Dacă apoi cumperi de la magazin, acesta ne plătește un comision.

Pe tine nu te costă nimic în plus. Comisionul vine din marja magazinului, nu se adaugă la prețul tău.

Ce ne angajăm: ordinea ofertelor pe pagina unui produs este strict după preț (ofertele în stoc primele, apoi crescător), nu după comisionul pe care l-am putea încasa. Un magazin nu poate plăti ca să apară mai sus. Nu umflăm reducerile afișate și nu prezentăm drept reducere ceva ce nu este.

Faptul că afișăm un magazin sau o ofertă nu înseamnă că girăm calitatea produselor, a serviciilor sau a livrării lui. Toate linkurile către magazine sunt marcate în codul paginii ca linkuri sponsorizate („sponsored"), conform bunelor practici.

04

Contractul de vânzare este între tine și magazin

Când cumperi, contractul de vânzare se încheie direct între tine și magazinul respectiv. Talerul nu este parte la acea tranzacție, nu este intermediar comercial și nu primește bani de la tine. Prin urmare, țin exclusiv de magazin:

• prețul final, TVA-ul, costul și termenul de livrare;
• disponibilitatea în stoc și validarea codurilor promoționale;
• factura, garanția legală de conformitate și dreptul de retragere din contract (returul în 14 zile);
• autorizațiile necesare pentru vânzarea produselor (de exemplu, notificarea suplimentelor alimentare sau autorizarea ca farmacie online);
• protecția datelor tale din momentul în care ajungi pe site-ul lui.

Drepturile tale de consumator — inclusiv cele prevăzute de O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii (contracte la distanță) și de O.U.G. nr. 140/2021 privind garanția legală de conformitate — ți le exerciți față de magazin, conform termenilor și condițiilor afișate de acesta.

05

Informații despre sănătate — nu sunt sfat medical

Talerul compară prețuri. Nu oferim consultanță medicală, farmaceutică sau nutrițională și nu recomandăm produse pentru afecțiuni.

Descrierile produselor, compoziția, dozele și indicațiile sunt preluate de la magazine, așa cum le publică ele; nu le verificăm noi și pot fi incomplete sau depășite. Citește eticheta și prospectul produsului primit.

Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos; nu tratează, nu previn și nu vindecă boli. Nu depăși doza recomandată. Înainte de a lua un supliment sau un produs pentru sănătate — mai ales dacă ești însărcinată, alăptezi, ai o afecțiune cronică sau iei medicamente — consultă medicul sau farmacistul.

Dacă un magazin partener vinde medicamente fără prescripție medicală, vânzarea lor se supune regulilor specifice acelui magazin și legislației farmaceutice; citește prospectul și întreabă farmacistul.

06

Pentru ce nu răspundem

Talerul e oferit „ca atare", ca serviciu informativ gratuit. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru:

• prețuri, reduceri, stocuri sau coduri care diferă față de cele afișate de noi ori au expirat;
• erori de potrivire a ofertelor sau de preluare a datelor din feed-urile magazinelor;
• decizii de cumpărare sau de utilizare a unui produs luate pe baza informațiilor de pe Talerul — verificarea ofertei finale și a potrivirii produsului cu nevoile tale rămâne în sarcina ta;
• calitatea, conformitatea, livrarea sau orice problemă legată de produsele și serviciile cumpărate de la magazine;
• conținutul site-urilor terțe către care trimitem;
• întreruperi, erori sau indisponibilitatea temporară a site-ului.

Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pe care legea nu permite să o limităm și nu îți restrânge drepturile de consumator prevăzute de legislația română.

07

Cum poți (și cum nu poți) folosi site-ul

Te rugăm să folosești Talerul cu bună-credință. Concret, nu ai voie să:

• extragi automat conținutul în masă (scraping, crawling agresiv) sau să suprasoliciți infrastructura;
• reproduci sau republici conținutul site-ului — inclusiv istoricul de prețuri — în scop comercial, fără acordul nostru scris;
• încerci să ocolești, să manipulezi sau să falsifici mecanismul linkurilor de afiliere ori al înregistrării clickurilor;
• folosești site-ul în orice scop ilegal sau care aduce prejudicii altora.

Mărcile, logo-urile, denumirile și imaginile produselor și ale magazinelor aparțin titularilor lor și sunt folosite pe Talerul strict pentru a identifica ofertele. Structura, textele proprii, istoricul de prețuri agregat și designul site-ului ne aparțin.

Putem restricționa accesul (de exemplu, al unei adrese IP) care încalcă aceste reguli.

08

Reclamații, legea aplicabilă și litigii

Ai o problemă cu o comandă, un produs, o livrare sau un retur? Aceasta se rezolvă cu magazinul de la care ai cumpărat — noi nu avem acces la comenzile tale și nu putem interveni. Dacă nu ajungi la o înțelegere cu magazinul, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).

Ai o problemă cu site-ul Talerul — un preț greșit, o potrivire greșită, o cerere legată de datele tale? Scrie-ne la contact@talerul.ro și o rezolvăm direct; răspundem de obicei în 1–2 zile lucrătoare.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu legat de folosirea site-ului se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu e posibil, de instanțele competente din România. Modul în care tratăm datele tale e descris separat în Politica de confidențialitate.

09

Modificări ale termenilor și ale serviciului

Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă felul în care funcționează serviciul sau legislația. Versiunea în vigoare e mereu cea publicată aici, cu data „ultimei actualizări" din capul paginii. Continuarea folosirii site-ului după o modificare înseamnă că accepți noua versiune.

Putem de asemenea modifica, suspenda sau închide Talerul, integral sau parțial (de exemplu, adăuga sau scoate magazine), fără notificare prealabilă — fiind un serviciu informativ gratuit, nu ne asumăm o disponibilitate permanentă.